A negative review isn’t the end — it’s an opportunity. This guide teaches you how to respond with calm, strategy, and professionalism to online criticism. Perfect for freelancers, business owners, and anyone managing a brand’s online presence.
EUR €5.99
Un avis négatif n’est pas une fin — c’est une opportunité.
Ce guide t’apprend à répondre avec calme, stratégie et professionnalisme aux critiques en ligne. Que tu sois freelance, entrepreneur ou gérant d’un service client, tu y trouveras les bons mots pour désamorcer les tensions, protéger ta réputation et transformer une critique en levier de confiance.
